Цифровые технологии меняют форму диалога между гражданами и властью

(Мензелинск, "Мензеля-информ") Цифровые технологии полностью поменяли  форму диалога между государством и обществом. Такое мнение выразил на заседании экспертного штаба «Волга» рассказал замдиректора АНО «Диалог» Владимир Табак, сообщает "Татар-информ".

Он отметил, что если раньше граждане писали "бумажные" обращения без особой надежды на ответ, так как зачастую получали лишь отписки, то с приходом интернета все изменилось.

По его словам, люди стали писать жалобы в соцсети без особой надежды на ответ. Но когда приходит ответ,  возникает такой wow-эффект, что свойственно первому этапу работы с обращениями граждан в соцсетях.

Эксперт подчеркнул , что дальнейшее развитие цифровых сервисов дает гражданам еще большие возможности, чтобы донести свои проблемы до власти. Это в свою очередь повышает и требовательность населения к государственным институтам.