Психолог: «Звонок по телефону доверия анонимный»

С 2010 года в России успешно работает единый общероссийский номер «Детского телефона доверия» — 8 800 2000 122.

Гульназ Ильдарханова, педагог-психолог МЦ «Ялкын»:

— Позвонив на этот номер, дети и родители могут получить экстренную бесплатную психологическую помощь в любое время суток. Тайна обращения гарантируется, так как все звонки по номеру «Детского телефона доверия» — анонимны.

Цель такой помощи — профилактика семейного неблагополучия, стрессовых и депрессивных настроений детей и подростков, защита прав детей, укрепление семьи.

Детский телефон доверия не только для детей и подростков, он — для родителей, учителей, всех тех, кто так или иначе вовлечен в процесс воспитания, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия, как в семье, так и вне семьи. Экстренную консультативно-психологическую помощь по телефону доверия осуществляют квалифицированные кадры, в том числе психологи, социальные педагоги, медицинские работники.

Главная задача телефона доверия — работать на благо детей, нуждающихся в заботе, внимании и защите.

Звонящий не обязан представляться, называть свое имя, психолог не знает номера и местонахождения своего собеседника.

Детский телефон доверия нужен для того, чтобы:

оказывать помощь в разрешении следующих трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы, и т. д.;

поддерживать детей и родителей в разрешении внутрисемейных проблем;
информировать людей о способах и средствах преодоления жизненных трудностей;

помогать снижать внутреннее напряжение людей, развивать их способность понимать свое состояние и управлять им.

«Телефон доверия» — важный инструмент, иногда единственный, к которому может прибегнуть ребенок, чтобы рассказать о сложной, опасной ситуации, в которую он попадает по нашей вине, по вине взрослых. Поэтому одной из задач взрослых является научить ребенка пользоваться телефоном доверия.