На «Госуслугах» запустили навигатор для участников СВО: все меры поддержки в одном окне

Там собрана полная и актуальная информация о федеральной и региональной помощи для действующих участников спецоперации, ветеранов боевых действий и членов их семей.

О новом сервисе и других полезных ресурсах рассказал на пресс-конференции в «Татар-информе» заместитель министра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи РТ Булат Габдрахманов.

«В одном месте собраны все актуальные сведения о государственной поддержке. Для их предоставления действует удобный навигатор», — подчеркнул замминистра.

Помимо «Госуслуг», исчерпывающую информацию о льготах и выплатах можно получить с помощью республиканской электронной библиотеки «Забота о своих». Ресурс создан в рамках проекта АНО «Диалог Регионы». Для удобства пользователей действует сайт zabotasvo.tatar и чат-бот в мессенджере МАХ.

Булат Габдрахманов отметил востребованность этих сервисов:

• Сайт уже насчитывает более 200 тысяч пользователей.

• Чат-бот, где можно узнать о выплатах и поддержке, пользуется популярностью — на сегодняшний день поступило свыше 45 тысяч запросов.

Кроме того, с прошлого года участники СВО и их семьи, испытывающие проблемы с компьютерной грамотностью или связью, могут получить бесплатную IT-помощь от Минцифры РТ. Для этого достаточно оставить заявку.

Большим спросом продолжает пользоваться и горячая линия «117». По словам Габдрахманова, более 86% обращений по мерам поддержки поступает именно по телефону. С прошлого года для оперативной консультации введена специальная кнопка «5». Всего на линию поступило уже более 232 тысяч обращений.

Источник – «Татар-информ».